Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Sara Ballestero Herguedas
Email de contacto: saraballestero@gmail.com
Finalidad principal: prestación de servicios de automatización de mensajes en nombre de clientes empresariales.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos datos personales exclusivamente para ofrecer el servicio de automatización de comunicaciones por WhatsApp en nombre de nuestros clientes empresariales.

En concreto, los datos se utilizan para:

• Contactar a los usuarios finales con mensajes automáticos vía WhatsApp.
• Interactuar con dichos usuarios de forma automatizada (por ejemplo, detectar si están interesados en un producto o servicio).
• Reenviar las respuestas de los contactos interesados al equipo comercial del cliente.
• Registrar automáticamente las respuestas negativas para evitar futuros envíos no deseados.

3. Origen de los datos

Los datos personales (nombre, teléfono y en su caso email) son facilitados exclusivamente por nuestros clientes empresariales, quienes actúan como responsables del tratamiento ante los usuarios finales.

4. Base jurídica

La base jurídica del tratamiento es la ejecución de un contrato de prestación de servicios entre Sara Ballestero Herguedas y sus clientes (empresas).
El uso de los datos de los usuarios finales se realiza bajo responsabilidad del cliente, quien declara haber obtenido el consentimiento de dichos contactos o tener base legal suficiente para contactarles.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para ejecutar la campaña o automatización solicitada por el cliente. Posteriormente, son eliminados o anonimizados, salvo obligación legal de conservación.

6. Comunicación de datos

No se ceden datos a terceros. El único destinatario de los datos tratados mediante Sonar es el propio cliente que ha contratado el servicio.

7. Encargada del tratamiento

Sara Ballestero Herguedas actúa como encargada del tratamiento en nombre del cliente. Se establecen los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos conforme al artículo 28 del RGPD.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos tratados. El acceso a los datos está restringido y protegido mediante sistemas de autenticación y cifrado.

9. Derechos de los interesados

En caso de que seas un usuario final contactado a través de Sonar, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad dirigiéndote directamente a la empresa que te contactó (nuestro cliente), ya que es quien actúa como responsable de tus datos.
No obstante, si recibimos alguna solicitud, la remitiremos inmediatamente al responsable correspondiente.

10. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras en el servicio. La versión actualizada estará siempre disponible en esta misma URL.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política de privacidad puedes escribir a: saraballestero@gmail.com